Завод Web-Arsenal принимает на обслуживание веб-сайты, содержание и деятельность которых не протеворечит законодательству Украины, России, Беларуси и других цивилизованных стран. Владелец сайта, размещающий заказ на «Веб-Арсенале», принимает на себя обязательства не использовать свой сайт для деструктивных действий, способных нарушить нормальную работу пользователей сети Интернет (например, к таким действиям относятся: почтовый и сайтовый спам, размещение программ несанкционированного доступа к закрытым ресурсам сети, торговля ворованным программным обеспечением, распространение компьютерных вирусов).

Web-Arsenal оставляет за собой право отказать в обслуживании тем сетевым ресурсам, идеология которых формально не противоречит действующему законодательству, но, по нашему мнению – является бесполезной или вредной. К таким ресурсам, например, мы относим сайты игорных заведений (виртуальных и офф-лайновых казино, ночных клубов), сайты танцполов и поп-групп, виртуальные секс-шопы, бульварно-новостийные порталы, сайты международных знакомств и сайты об эмиграции в США.

В целях экономии времени и оптимизации производственных процессов - все работы выполняются на условиях 100-процентной предоплаты. Постоянные заказчики и деловые партнёры «Веб-Арсенала», срок сотрудничества с которыми превышает 1 год -  имеют право на оплату работ в рассрочку. В отношении полезных некоммерческих Интернет-проектов может быть рассмотрена возможность обслуживания на спонсорской или благотворительной основе.
 
Web-Arsenal является виртуальным предприятием. Это означает, что весь процесс взаимодействия специалистов и подразделений завода с заказчиками осуществляется при помощи инструментов и возможностей  Интернета. Заявки, вопросы, информацинные исходники, договора и техзадания, отчёты и бухгалтерские документы – отправляются и получаются по электронной почте; оплата осуществляется через Интернет-банк RuPay.

В исключительных случаях возможен выезд наших специалистов к заказчику (к таким случаям, к примеру, можно отнести установку и настройку специального программного обеспечения, обучение персонала, обслуживающего веб-сайт, урегулирование спорных вопросов).

Мы надеемся, что Ваши и наши взгляды на возможные формы и правила сотрудничества - совпадают. И приглашаем Вас ознакомиться с правилами оформления и оплаты заказов.